Foire aux questions
Combien de temps prend la livraison ?
Tous nos articles sont fabriqués sur commande et imprimés spécialement pour vous par Printful ! La production prend généralement de 2 à 5 jours ouvrables, auxquels s'ajoutent 5 à 7 jours ouvrables pour la livraison standard, selon votre emplacement. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée.
Expédiez-vous à l'international ?
Nous expédions aux États-Unis et au Canada ! Nous travaillons à l'élargissement de nos options d'expédition — revenez bientôt nous voir ou contactez-nous pour plus d'informations.
Expédiez-vous au Canada ?
Oui, nous expédions au Canada ! Veuillez noter que les clients canadiens sont responsables de tous droits ou taxes d'importation applicables qui pourraient être évalués à la livraison. Ces frais sont déterminés par les douanes canadiennes et sont hors de notre contrôle.
Quelle est votre politique de retour/échange ?
Parce que tous nos articles sont fabriqués sur commande, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges. Dans le cas improbable où votre produit arriverait avec un défaut d'impression, nous ferons une exception. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec une photo et nous arrangerons cela !
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis directement sur le site web du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay pour une expérience de paiement rapide et sécurisée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Nous traitons les commandes rapidement ! Si vous avez besoin de faire un changement ou une annulation, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant que la commande n'entre en production.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre via notre page Contact. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
